В момент успешного оформления заказа ему присваивается уникальный код из 20 символов (например, 100502FF445FFFF45346), который сразу отправляется
на email покупателя (указывается в момент оформления). Этот код можно использовать на сайте, где был сделан заказ, а также на этом сайте.
Для чего нужно проверять параметры оформленных заказов?
Проверка введенных в процессе оформления данных;
Просмотр изменений, внесенных оператором в процессе обработки заказа;
Отслеживание статуса заказа (принят, комплект, отправлен...);
Возможность оставлять комментарии и оценивать качество работы персонала интернет-магазина.
Напоминание кода заказа
В поля формы вводится email или порядковый номер заказа (который можно уточнить, например, по телефону у
наших менеджеров). Сервис определит список заказов оформленных с использованием этого почтового ящика и
отправит email с параметрами оформленных заказов.
Возможные состояния заказа
Состояние
Описание
Следующее состояние
ОБРАБОТКА
Заказ был подтвержден, но еще не проверен администратором.
ПРИНЯТ
ПРИНЯТ
Заказ проверен администратором.
ОТПРАВЛЕН
ОТПРАВЛЕН
Заказ отправлен по адресу.
ОПЛАЧЕН ВОЗВРАТ
ЖДЕТ ОПЛАТЫ
Дальнейшие операции с заказом будут производится по факту его оплаты покупателем
ОПЛАЧЕН (с пометкой об оплате)
ОПЛАЧЕН
Заказ оплачен клиентом.
ВОЗВРАТ
Заказ вернулся по какой-либо причине.
ПАУЗА
У администратора возникли вопросы по заказу и он их выясняет у клиента.
ПРИНЯТ УДАЛЕН
УДАЛЕН
Заказ удален по какой-либо причине.
ПЕРЕМЕЩЕН
Заказ объединен с другим заказом по просьбе клиента.
